اطلاعات ارسال کالا
در سرتاسر کشور سفارشها با پست پیشتاز ارسال میشوند و اگر شهرهایی دفتر نمایندگی تیپاکس داشته باشند، مشتری میتواند با انتخاب تیپاکس در مرحله انتخاب روش ارسال، به جای پست پیشتاز این روش را انتخاب کند. البته توجه داشته باشید که برخی دفاتر شرکت تیپاکس مرسوله شما را در محل دفتر تیپاکس شهرتان تحویل می‌دهند.
هزینه ارسال کالا در ارمغان الکترونیک به صورت سیستمی محاسبه می‌شود. یعنی وزن کالای شما و آدرس تحویل کالا در محاسبه هزینه ارسال تعیین کننده است. اگر گزینه پست پیشتاز را انتخاب کرده باشید، مبلغ هزینه قبل از تسویه حساب نمایش داده‌خواهد شد.
برای پیک موتوری تهران، معمولا از اسنپ، الوپیک یا تپسی برای ارسال استفاه می‌شود و هزینه ارسال توسط شما و بعد از تحویل کالا به پیک پرداخت خواهد شد.
روش حمل تیپاکس به صورت پس‌کرایه است. هزینه بسته بر اساس آدرس و وزن مرسوله توسط تیپاکس محاسبه می‌شود. بعد از ثبت مرسوله توسط تیپاکس، پیامک پیگیری و هزینه به شماره همراه اعلام شده ارسال خواهد شد.
توجه داشته باشید که معمولا هزینه تیپاکس از پست پیشتاز بیشتر است.
زمان رسیدن ارسالهای خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.
درباره ارسال پیک موتوری، شما می‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن سفارش خود را هنگام ثبت آن سفارش در مرحله آدرس و شرایط ارسال، اعلام کنید. ارمغان الکترونیک همه تلاش خود را میکند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد. با وجود این به دلیل مسایل مختلف مانند برنامه زمان بندی ارسال در ارمغان الکترونیک و مشکلات ترافیکی، وعده تحویل دادن کالا راس ساعت خاص برای ارمغان الکترونیک مقدور نیست.
زمان تحویل سفارش به مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. همچنین این موضوع برای شهرهای دیگر بسیار بستگی به تعطیلات رسمی و غیر رسمی و روزهای پایانی هفته دارد. در چنین شرایطی کمی تاخیر در ارسال بوجود خواهد آمد.
از آنجا که ارمغان الکترونیک یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل ارمغان الکترونیک امکان‌پذیر نیست.
روند ثبت سفارش و پیگیری
برای ثبت سفارش و پیگیری سایت ارمغان الکترونیک روند زیر را دنبال نمایید.
- وارد صفحه فروشگاه شوید
- محصولات مورد نظر خود را با کلیک بر روی گزینه “افزودن به سبد خرید” به سبد خرید خود اضافه بفرمایید
- پس از تکمیل سبد خرید، از منوی فروشگاه زیر بخش سبد خرید را انتخاب نمایید.
- در این صفحه می‌توانید تعداد محصولات انتخاب شده را مشاهده و اصلاح کنید.
- در صورت داشتن کد تخفیف، کد را در محل تعیین شده وارد نمایید.
- با انتخاب دکمه “اقدام به پرداخت” به صفحه تسویه حساب وارد خواهید شد.
- جهت ارسال کالا مشخصات دقیق پستی، تلفن و ایمیل خود را وارید نمایید. پیشنهاد می‌شود یک حساب کاربری برای خود ایجاد نمایید.
- در انتها روش پرداخت خود را انتخاب و اقدام به پرداخت نمایید.
- پس از تسویه حساب کالا برای شما ارسال و از طریق ایمیل اطلاع رسانی انجام خواهد شد.
شما با انتخاب محصولات مورد علاقه خود می‌توانید از آخرین وضعیت موجودی آنها و به روزترین قطعات مرتبط آگاه بشوید.
بله، خواهشمند است برای خرید عمده قطعات در ابتدا چند نمونه از محصولات را تهیه و پس از تست و تایید آنها اقدام به خرید عمده نمایید. امکان مرجوع نمودن کالاها پس از مونتاژ آنها وجود ندارد. این نوع کالاها به عنوان کالای استفاده شده شناخته خواهند شد.
اطلاعات دقیق‌تر در صفحه سیاست‌های مرجوعی و عودت ارائه شده‌است. لطفا قبل از سفارش موارد درج شده در این صفحه را مطالعه بفرمایید.
در سایت ارمغان الکترونیک درگاه‌های پرداخت متصل به شبکه شتاب قرار داده شده است. شما می توانید با هر کارت بانکی متصل به شبکه شتاب مبالغ سفارش خود را پرداخت نمایید. در حال حاضر امکان پرداخت بانکی و کارت به کارت وجود ندارد.
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت ارمغان الکترونیک، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‌توانید در صفحه اصلی وب سایت ارمغان الکترونیک با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
خواهشمند است ابتدا روند ثبت سفارش و پیگیری را مطالعه بفرمایید.
پس از طی کردن قبل از مرحله تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون ثبت سفارش می‌توانید محصولات مورد نظر را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از ثبت سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت، امکان حذف و تغییر سفارش وجود ندارد. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
در برخی از مواقع و در هنگام پرداخت، ممکن است شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما جای نگرانی وجود ندارد. در این مواقع معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
